按：沂源县供销合作社将安全统筹统保工作作为一项事业来做，在强化组织领导、完善奖惩机制、提高服务质量、严格规章制度、规范运行管理等方面狠下功夫，提高了系统风险管控能力，确保了社有资产保值增值，安全统筹规模实现七年连续增长，安全统筹统保工作在全省一直名列前茅，2012年实现安全统筹统保费近200万元，车辆统筹责任事故损失补偿率26.62%。现将其做法转发，供各市、县供销合作社学习借鉴。

加强领导  规范管理

实现安全统筹持续健康发展

一、加强领导，强化措施。沂源县供销合作社高度重视安全统筹工作，完善出台《沂源县供销社安全统筹统保意见》，把安全统筹工作当作一项重要事业来抓。规定未完成年度安全统筹工作任务者,取消企业及主要负责人各类先进评选资格和企业申报供销合作社项目扶持资格，并对企业主要负责人进行约谈，保证了面上工作的平衡发展。如得到较大额度扶持的长青果蔬公司、东方超市公司、东里供销社等企业,统筹工作一直居于全县系统先进行列。为使安全统筹统保工作做到整体推进、可持续发展，县供销合作社在企业和个人分配指标的设计上，充分考虑到区域资源、人脉资源等方面因素，坚持做到逐年递增，稳步推进。为奖勤罚懒，充分调动员工积极性，县供销社树立了多干多超工作导向，调整了奖励基础数据，建立了有效的指标量化和奖惩机制，重点奖励超额部分，在全县系统形成了你追我赶的浓厚竞争氛围。在省、市供销合作社安全办公室指导下，县供销合作社先后发展了财产统筹统保、车辆统筹、团体人身综合保险等统筹统保业务，同时为提质增量，在去年组织赴临沂河东区供销合作社参观学习小额借款人意外伤害保险业务的基础上，今年全面开展了小额借款人意外伤害保险业务。

二、加强设施建设，做好安全统筹服务。沂源县供销合作社专门设立安全统筹服务厅，实行安全统筹工作全自动、网络化、一站式服务。服务大厅实行柜台式服务，台面设置了窗口号牌，安装空调、更新办公桌椅、文件橱、吧台椅、航空椅等，工作人员全部配置电脑。同时，悬挂供销合作社标识、工作流程图、岗位职责、工作守则、温馨提示、统筹政策宣传等，彰显安全统筹文化内涵，做到设计合理、格调高雅、设备先进、彰现文化、突出统筹。为解决强险与统筹分体办服务不便捷的现状，县供销合作社与商业保险公司达成协议，吸收公司人员入驻服务大厅，改善了客户业务办理环境，为安全统筹业务的拓展提供了有效保障。

三、人性化管理，规范化补偿。沂源县供销合作社始终坚持“诚信为本、服务至上”的理念，想客户之所想，急客户之所急，为被统筹统保客户提供从投保到索赔全过程全方位的优质服务，除及时配合保险公司和协助客户做好财产、团体人身综合保险事故损失索赔外，还重点抓了车辆统筹责任事故的人性化管理和规范化补偿工作。车辆事故勘查定损赔付是整个车辆统筹过程中最关键的环节，也是增加资金储备、抵御统筹风险的基础性工作。在事故补偿上，县供销合作社不断充实完善运行办法，建立健全管理制度，促进了事故管理和补偿的规范化运行。一是规范勘查程序。建立由县供销合作社分管主任和统筹办公室主任具体组织实施的事故勘查组织，配备现场勘查摄相机一架，照相机两台，规定每起事故无论损失程度轻重，必须有两人以上出现场，同时在是否承担补偿责任的认定书上鉴字。二是严格核定损失。做到能修的不换，能换配件的不换总成，能作划痕处理的不喷漆，不唯客户要求办。核损过程中，坚持按规定程序运作。三是密切沟通，诚信经营。车辆发生事故后，县供销合作社有责任、有义务为客户服务，对客户交到手上的事故车尽最大努力修复如初。为确保需要更换配件质量，县供销合作社坚持从正规汽配经销总代理处采购，相关人员现场监督拆装及配件验收，保证了修车质量，提高了客户满意度。四是严格财务管理，规范传递程序。县供销合作社在统筹办公室配齐专职财务人员，在统筹费的使用上，严格按省、市社有关规定执行，做到了该请示的请示，该报告的报告，不违规操作，确保了统筹费的安全使用。在车辆的损失核定和统筹补偿支出中严格程序，不违规操作。即根据车辆事故实际损失情况,由安全办公室主任填写修车通知单，通知单列明车主姓名、车型、车牌号、修车项目, 由所有参与勘查的人员签字后, 通知受损车到指定汽修厂进行车辆修复。修车费用由统筹办公室参与勘查的人员、统筹办主任、分管主任审核签字后，经县供销社主要领导签批，由修理厂派员到县供销社结算修理费用。五是严格控制4S店修车。近几年，参统事故车辆由于基本杜绝到4S店修车，粗略估计，去年仅此一项可节省统筹支出近30万元。六是严格新参统车辆审验和不良客户淘汰制。坚持对新参统车辆进行严格审验，并进行了4个45度角照相，对不良客户进行淘汰，预防了车辆带病参统和道德风险事件的发生。